Algemene Voorwaarden

 

Praktijk Esther Dijk

 

Artikel 1 – Algemeen

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, diensten, overeenkomsten en afspraken tussen Praktijk Esther Dijk (hierna: “de praktijk”) en de cliënt.
2. Door het maken van een afspraak verklaart de cliënt kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 2 – Afspraken

1. Behandelingen vinden uitsluitend plaats op afspraak.
2. De cliënt dient tijdig aanwezig te zijn. Bij te laat komen kan de behandeltijd worden verkort zonder recht op vermindering van het tarief.
3. De praktijk behoudt zich het recht voor afspraken te verzetten of te annuleren in geval van ziekte, overmacht of andere onvoorziene omstandigheden.

Artikel 3 – Intake en gezondheid

1. Voor aanvang van de eerste behandeling kan een intakegesprek plaatsvinden.
2. De cliënt is verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en volledige informatie over zijn of haar gezondheid, medicijngebruik, blessures, zwangerschap of andere relevante medische omstandigheden.
3. Bij twijfel over de geschiktheid van een behandeling kan de praktijk de behandeling weigeren of de cliënt adviseren eerst een arts of specialist te raadplegen.
4. De praktijk stelt geen medische diagnoses en vervangt geen medische behandeling.

Artikel 4 – Betaling

1. De tarieven zijn vermeld op de website of worden vooraf kenbaar gemaakt.
2. Betaling dient direct na afloop van de behandeling plaats te vinden, tenzij anders overeengekomen.
3. De praktijk behoudt zich het recht voor tarieven tussentijds te wijzigen. Voor reeds gemaakte afspraken geldt het tarief dat van kracht was op het moment van boeken.

Artikel 5 – Annulering

1. Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd tot 24 uur vóór aanvang van de behandeling.
2. Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak of bij het niet verschijnen op de afspraak (no-show) wordt 100% van het afgesproken tarief in rekening gebracht.
3. Annuleringen dienen telefonisch, per e-mail of via WhatsApp te worden doorgegeven.

Artikel 6 – Aansprakelijkheid

1. Behandelingen worden uitgevoerd naar beste inzicht en vermogen van de behandelaar.
2. De cliënt maakt op eigen verantwoordelijkheid gebruik van de diensten van de praktijk.
3. De praktijk is niet aansprakelijk voor schade, letsel of gevolgen die voortvloeien uit onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de cliënt.
4. De praktijk is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen van de cliënt.

Artikel 7 – Privacy

1. Alle persoonlijke gegevens worden vertrouwelijk behandeld.
2. Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratieve doeleinden en voor een goede uitvoering van de behandeling.
3. Gegevens worden niet zonder toestemming aan derden verstrekt, tenzij wettelijk verplicht.
4. De praktijk handelt conform de geldende privacywetgeving (AVG).

Artikel 8 – Hygiëne en gedrag

1. Zowel de praktijk als de cliënt dragen zorg voor een goede persoonlijke hygiëne.
2. Respectvolle omgang tussen behandelaar en cliënt wordt verwacht.
3. Seksueel getinte opmerkingen, gedrag of verzoeken worden niet getolereerd. In dat geval wordt de behandeling direct beëindigd en blijft het volledige tarief verschuldigd.

Artikel 9 – Cadeaubonnen

1. Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contant geld.
2. Cadeaubonnen zijn geldig gedurende de periode die op de bon vermeld staat.
3. Verlies of diefstal van cadeaubonnen is voor risico van de houder.

Artikel 10 – Klachten

1. Klachten over behandelingen dienen zo spoedig mogelijk, bij voorkeur binnen 14 dagen na de behandeling, schriftelijk of per e-mail te worden gemeld.
2. De praktijk zal zich inspannen om klachten in goed overleg op te lossen.

Artikel 11 – Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten tussen de praktijk en de cliënt is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.